POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité définit et vous informe de la manière dont Madame Edith Théret, en sa qualité de responsable de traitement, utilise et protège les informations que vous lui transmettez lorsque vous utilisez le site internet ediththeretvitrail.com (ci-après « le Site »).

Madame Edith Théret attache une importance fondamentale à la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données personnelles collectées sur le Site est géré directement par :

• Identité : Madame Edith Théret, Entrepreneur Individuel (EI)

• Adresse du siège social : 189 Rue Ordener, 75018 Paris, France

• Adresse de courrier électronique : ediththeretb@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et activement, notamment lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur le Site :

• Données d'identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (si renseigné).

• Contenu du message : Toute information ou précision relative à votre projet (création, cours, restauration) que vous choisissez d'intégrer dans le corps de votre message ou demande de devis.

Note : Le Site ne propose pas de boutique en ligne directe et ne collecte par conséquent aucune donnée relative à vos moyens de paiement (numéros de carte bancaire, coordonnées bancaires, etc.).

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées par l'intermédiaire du formulaire de contact sont traitées pour les finalités explicites, légitimes et déterminées suivantes :

• Gestion des demandes d'information et de contact : Répondre à vos questions concernant les créations, les restaurations ou les cours de vitrail.

• Établissement des devis personnalisés : Étudier la faisabilité technique de vos projets de vitraux et vous transmettre une proposition commerciale adaptée.

• Suivi de la relation commerciale : Assurer le suivi des projets en cours (prise de rendez-vous, validation des maquettes, livraison ou pose, planification des sessions de cours).

Le traitement de ces données repose sur votre consentement (manifesté par le clic de validation de l'envoi du formulaire de contact) et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (lorsque vous demandez un devis ou réservez un cours).

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect de la réglementation en vigueur :

• Données de prospects (demandes d'information sans contrat conclu) : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ex: dernier email envoyé), après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

• Données de clients (suite à une commande ou la réalisation d'une prestation) : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée de 5 ans à des fins de preuve et de gestion des réclamations ou litiges potentiels (prescription de droit commun), à l'exception des documents de facturation qui sont conservés 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

5. Destinataires des données

Les informations personnelles que vous nous transmettez sont à usage strictement interne :

• Elles sont uniquement destinées et accessibles à Madame Edith Théret.

• Elles ne sont jamais vendues, louées, partagées ou divulguées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

• Elles ne sont partagées avec des tiers (par exemple, un transporteur pour la livraison d'un vitrail ou un sous-traitant technique spécifique) que si cela est strictement nécessaire à l'exécution de votre commande, et uniquement avec votre accord préalable.

6. Transfert de données hors de l'Union Européenne

Le site internet ediththeretvitrail.com est hébergé par la société Hostinger, dont les serveurs utilisés pour les utilisateurs européens sont situés au sein de l'Union Européenne. Vos données personnelles collectées via le formulaire de contact ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez des droits suivants concernant les données vous concernant :

• Droit d'accès (Article 15 du RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, et d'en obtenir une copie.

• Droit de rectification (Article 16 du RGPD) : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement / Droit à l'oubli (Article 17 du RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement).

• Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD) : Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit temporairement suspendu ou limité dans certains cas précis.

• Droit à la portabilité (Article 20 du RGPD) : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition (Article 21 du RGPD) : Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter Madame Edith Théret par courrier électronique à l'adresse suivante : ediththeretb@gmail.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - www.cnil.fr).

8. Sécurité des informations

Madame Edith Théret met en œuvre toutes les mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables et nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Le Site utilise notamment un protocole de transfert sécurisé (HTTPS / certificat SSL) permettant de chiffrer les informations échangées entre votre navigateur et le serveur d'hébergement.

9. Gestion des cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la visite d'un site internet.

• Cookies strictement nécessaires (techniques) : Ces cookies sont indispensables à la navigation technique sur le Site et à son bon fonctionnement. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

• Cookies de mesure d'audience (statistiques) : Ces cookies nous permettent d'analyser anonymement le volume de visites, les pages les plus consultées et les parcours de navigation sur le Site afin d'en améliorer l'ergonomie. Ils sont configurés de manière à respecter l'anonymat de votre adresse IP et ne permettent pas de vous identifier.

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